En la Junta Directiva de Camtic hemos estado discutiendo sobre la preparación para competir en una economía global de servicios en constante evolución debido a la tecnología, especialmente la inteligencia artificial (IA), la automatización avanzada y los agentes digitales. Estas tecnologías están transformando la forma en que las empresas operan y generan valor.
Durante décadas, Costa Rica ha sido reconocida por su economía de servicios exitosa. Sin embargo, es crucial adaptarnos a los cambios actuales. Ya no basta con vender horas de trabajo, ahora se valora más el resultado obtenido. Las empresas deben combinar talento humano con tecnología, datos y conocimiento sectorial para ofrecer soluciones más completas y diferenciadas.
Es fundamental que Costa Rica identifique los sectores competitivos en la economía impulsada por la IA y desarrolle nuevas capacidades en integración tecnológica, creatividad, ciberseguridad y resolución de problemas complejos. La clave está en evolucionar de exportar talento a exportar valor agregado, pasando de vender horas a vender resultados y desarrollar propiedad intelectual.
Para mantener nuestra ventaja competitiva, es necesario formar talento capaz de aprender continuamente, innovar y rediseñar modelos de negocio. La transformación empresarial requerirá una visión compartida entre empresas, academia e instituciones públicas para conectar a Costa Rica con mercados que demandan innovación y soluciones de alto valor.
La preparación para la nueva economía global de servicios no radica en simplemente utilizar inteligencia artificial, sino en transformar la forma en que se crea, comercializa y captura valor en este nuevo escenario. La dirección exacta del cambio puede ser incierta, pero la necesidad de adaptarse es clara. ¡El futuro de Costa Rica en la economía global de servicios está en juego!
Adolfo Cruz Luthmer, presidente de Camtic, nos invita a tomar acción y prepararnos para este desafiante pero emocionante futuro impulsado por la tecnología y la inteligencia artificial.
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